2011年，长洲区人民检察院坚持把人民满意作为检察工作的最高标准，以优质的服务满足人民群众对检察机关的新要求、新期待。充分发挥控申部门“文明接待室”的“窗口”作用，围绕“三项重点工作”以及“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，忠实履行职责，落实热心接访、耐心说理、公心办案、诚心相助及忠心爱岗的五心要求，为涉检涉访当事人和群众排扰解难。
　　为了更好地把检察职能向社会延伸、向老百姓贴进，该院在辖区多个社区建立“检察官联络站”、开展服务“平安社区”活动，完善联系服务群众的长效机制，推进文明接待窗口建设，推行服务民生热线和统一举报电话12309，进一步畅通群众控告申诉渠道，今年受理群众来信来访59件67人，检察长接待来访33人次，充分听取群众和社会各界的意见及建议，顺应人民群众的新要求新期待，把执法为民落到实处。积极推进检力下沉，延伸检察工作触角，在倒水镇建立派出检察室，就地受理群众诉求、提供法律服务、化解矛盾纠纷。
　　同时，结合今年检察机关开展“发扬传统，坚定信念，执法为民”主题教育实践活动和“群众工作年”活动，围绕保障民生，解决群众涉检诉求，维护群众合法权益，开展了“举报宣传周”活动。主管副检察长带队参加活动，上街设点、走访社区，用热情、认真、耐心、细致的服务态度感化来访者，拉近群众与检察机关的距离，面对面交流，争取群众对检察机关工作的了解和支持，为群众打开举报、控告申诉的渠道。共接待群众法律咨询130人次，发放举报宣传资料和法制报纸等共500份。
　　继续加强与辖区法院的工作联系，巩固“检调对接”、“检法对接”取得的成果，将民事行政监督触角延伸至法院立案环节，进行多元化调解，年内共办理“检法对接”调解案件36件，有效地将社会矛盾化解在萌芽状态。
　　

（梁惠 李小金）