“您好！我是梧州市长洲区人民检察院控申科的干警，我们在工作中发现您在刑事案件中遭受了不法侵害，因为我们检察机关有一项业务是国家司法救助，所以想了解一下您因此遭受的损失和现在的生活状况，如果您符合救助条件，我们可以为您申请一笔救助金……”话还没说完，电话那头就传来“嘟嘟嘟”的忙音了。

这究竟是怎么回事？检察官会遭此尴尬。原来，近段时间有一条微信《六个一律》被广泛传播，其中有一个“一律”就是：凡是自称是公检法机关的，一律是骗子，立即挂断。甚至，连央视都在新闻里隆重发布了《六个一律》，其影响力之广可想而知，以至于真正的检察官被当成了骗子。

上门去找当事人？当然没问题，为了做好工作，上门服务也是应该的。可是，现在公务用车改革了，开着自己的私家车上门，群众能相信吗？即便是出示工作证，在这个假证满天飞的时代，群众如何识别真假？再穿上制服吗？制服也能仿制，何况，普通老百姓根本不知道检察制服是什么款式，我们的检察制服与银行、保险、酒店等单位的工作服太像了，群众能不怀疑吗？看来，检察官们摊上事儿了。

“天上不会掉馅饼”的观念已深入人心，可是主动送钱上门的事情还真会有，那就是国家司法救助。国家司法救助是在司法过程中，对遭受犯罪侵害或者民事侵权，无法通过诉讼获得有效赔偿，生活面临急迫困难的当事人采取的辅助性救济措施。如何有效开展司法救助工作，如何释解群众心中的疑惑，是摆在控申干警面前的一个难题，看来，控申科的检察官们要使出“洪荒之力”啦！

一是加大救助宣传力度。根据最高检日前下发的《关于印发〈人民检察院国家司法救助工作细则（试行）〉的通知》文件精神，通过走访入户、发放宣传资料等形式，大力宣传司法救助工作，让人民群众真正了解司法救助的内涵意义、救助原则、救助对象和范围、救助的方式以及工作的程序等等，彰显党和政府的民生关怀，提高群众对司法救助工作的认知度。

二是提高司法公信力。深化涉法涉诉信访改革，畅通群众表达渠道，完善12309举报电话、网上信访、来信、来访“四位一体”机制，将信访事项统一纳入网上信访信息系统，与全国检察机关联网运行。深入推进“一站式”综合性检务服务平台和高清视频接访系统的升级建设，在提高质量和创新服务上下功夫。加大办案力度，规范执法办案，真正树立起检察机关在人民群众心目中的正面形象。

三是深入推进阳光检务。公开才能赢得公信，司法公正不仅要实现，而且要让人民群众以看得见、听得到、感受得到的方式实现。构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，遵循“以公开为原则、不公开为例外”原则，加大司法办案信息公开力度，能公开的一律以最能方便群众获悉的方式公开。同时加强释法说理工作，提高法律文书的说理性、针对性，使当事人能理解相关法律依据，理解执法人员的办案程序，并自觉接受司法办案结果，促进社会和谐稳定。

（潘秋帆）