今年以来，广西梧州市长洲区人民法院以“改革创新年”为抓手，不断探索联系群众、服务群众的方式方法，心系人民群众，积极开展回访案件当事人活动。2013年以来，共回访案件212件，回访当事人346人次，案件自动履行率达到85.7%，收到了很好的法律效果和社会效果。通过回访活动，长洲法院积极主动为当事人释法明理，了解社情民意，有效化解了当事人之间的矛盾和对立情绪，提升司法公信力。主要措施有：

一、建立健全制度，明确目标任务，确保矛盾化解在基层。长洲法院制定了具体可行的案件回访活动方案，明确了重点回访案件，尤其对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等案件及社会影响大、媒体广泛关注、涉及农民工工资、影响群众切身利益的案件实行定期回访，促进辖区和谐稳定。

二、建立领导带头，全院参与，各部门积极配合的工作格局，形成工作合力。成立了 “判后回访”领导小组，分设若干个回访小组，由主管院长或业务庭领导带队，案件主办法官、合议庭成员及书记员为回访小组成员，主动进村入户进行案件回访，把回访工作纳入审判绩效考评项目，以制度保障回访工作顺利开展。

三、创新多种方式灵活回访。结合案件性质、实际情况，采取上门回访、函访、电话回访、到社区或村委会了解情况等多种方式，了解当事人的反馈意见。对敏感的群体性纠纷案件，由院领导带领相关人员回访；对涉及民生、当事人对抗情绪强烈的案件，邀请该村委成员、人大代表共同进行案件回访并督促履行；特别是对败诉的当事人，要详细说明裁判的事实和法律依据，分析其败诉的原因，用耐心的劝导驱走当事人心中的不解，帮助当事人化解心结；同时，注重发挥好人民陪审员参与审判工作的作用，邀请人民陪审员参与案件回访，充分发挥人民陪审员来自基层、熟悉社情民意、亲和度高的优势，使其担任好人民调解员、法制宣传员等多重角色。

四、建立回访工作台账，做好回访工作笔录，切实提高案件审判效果。在案件回访的过程中，回访小组除做好判后释法答疑工作外，还就案件的审判程序、实体处理、审判作风、办案效率、法律文书、法官形象、司法廉洁等方面做全面回访，征求当事人对法院工作的意见和建议，并实时作好书面记录，及时反馈给纪检监察部门和主办法官，针对反馈的意见建议，不断改进工作方法，提高业务能力。

                                          b（卢宇鸣  伍超婵）